Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1) Responsable del tratamiento

Cartagena Slots Media S.A.S. (S.A.S.), NIT 901.748.593-2, Matrícula Mercantil No. 01984567. Dirección: Centro Empresarial Bocagrande, Carrera 1 # 12-118, Oficina 704, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Correo: contact@cartagenaslots.co. Tel: +57 315 728 4963.

2) Marco normativo

Esta política se rige, entre otras, por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes. La autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3) Datos personales que recopilamos

• Formularios/contacto: nombre, correo, teléfono, contenido del mensaje y preferencias.
• Datos técnicos: IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y eventos.
• Marketing: origen de campañas, conversiones y segmentación (cuando aplique).

No solicitamos datos sensibles ni de menores. Si se reciben por error, podremos eliminarlos o solicitar su corrección.

4) Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes, soporte y comunicaciones.
• Administrar, operar y mejorar el sitio (analítica, prevención de fraude y seguridad).
• Enviar información comercial/boletines y medir campañas, cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5) Bases de legitimación

• Consentimiento: para marketing y cookies no esenciales, cuando corresponda.
• Ejecución de solicitudes: para responder y gestionar comunicaciones.
• Interés legítimo: seguridad, analítica agregada y mejora del servicio.
• Obligación legal: conservación y atención de requerimientos.

6) Encargados, terceros y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores (encargados) para: alojamiento/infraestructura, analítica, mensajería/correo, herramientas de marketing y soporte. Estos actúan bajo instrucciones, con acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en tal caso, procuramos salvaguardas contractuales y el cumplimiento de los requisitos aplicables para transferencias/transmisiones internacionales.

7) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/etiquetas para funcionamiento, analítica y medición/marketing. Cuando sea exigible, solicitaremos tu consentimiento para cookies no esenciales y podrás gestionarlas desde la configuración del navegador y/o el banner de cookies disponible en el sitio.

8) Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas, para atender obligaciones legales o para defender posibles reclamaciones. Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables (controles de acceso, segregación de permisos, cifrado cuando aplica, monitoreo y copias de seguridad). Ningún sistema es 100% infalible.

10) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Puedes ejercer los derechos de acceso/consulta, rectificación, actualización, supresión, oposición y revocatoria de la autorización, conforme a la Ley 1581/2012. Canal de atención: contact@cartagenaslots.co y +57 315 728 4963. Incluye: identificación, descripción de la solicitud y medio de respuesta. Si lo consideras pertinente, puedes acudir ante la SIC.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en cartagenaslots.co indicando la fecha de actualización.